在日常的学习、工作、生活中，肯定对各类范文都很熟悉吧。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢？
1、负责公司前台接待、电话转接及通知发放；
2、收发传真、复印文档、收发信件、文件等；
3、信件、包裹的寄发，收取及与快递公司联系；
4、负责各类活动的安排协调工作；
5、协助上级人事招聘等；
6、协助上级对各项行政事务的安排及执行；
7、完成上级交给的其它事务性工作。
1、负责客户接待，办理住户入住、退租、清算等工作；
2、礼貌接听电话并热情接待上访客户，清晰地向客人介绍房间情况，做好客人咨询及来访记录并及时更进；
3、解决住户需求，处理住户报修、投诉等日常服务工作；
4、维护客户关系，组织住户活动，提升住户满意度；
5、完成日常表单的统计工作，遵守各项，遵守财务制度，现金管理制度；
6、协调其他部门完成日常工作。
1、前台访客登记及接待；
2、前台电话接听并认真记录转达到相关负责人；
3、办公用品需求统计及发放；
4、快件签收及发放；
5、公司会议会场准备。
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
本人性格开朗、大方，工作认真负责，上进心强，有较强的团隊沟通意识和职业操守，做事有始有终，坚韧执着，不管有多困难都要去克服，这是一种人生厉练，工作给我一个施展的舞台，希望能为贵公司奉献我的一点光和热。
文员这份工作具备胜任这份工作的能力，我会给公司带来更多的期望，只要公司与我双方都觉得我在公司运营中发挥作用，在不断成长成熟在公司实现预期目标中作出贡献，我乐意为公司效力。
将要踏上另一个生旅程，我会努力完善自己，提高自己，在热爱的事业中奉献自己的光和热，个人简历，如果我有机会获得公司的认可，成为一名办公室文员，那么我会加倍努力完成工作！这是一份真诚的文员个人简历表，希望领导能从这份求职简历表里面看出我对文员工作的热情！
1、总机电话的接听、转接及记录重要来电；
2、来宾引见、接待、通报等；
3、配合HR做好应聘人员接待、登记和笔试安排等；
4、按流程预定机票、火车票、酒店预定等；
5、办公室的日常办公品的`采购、入库、登记和按规定发放；
6、办公室钥匙、门卡的登记管理；
7、日常文书、资料整理、传真、复印及其他行政事务；
8、公司办公楼房租、物业费、饮水费、电费、电话费、宽带费、绿化养护费等费用的收集；
9、从各部门收集意见及建议反馈给部门经理，目的为求精益求精，做到更好的后勤服务工作；
10、配合行政经理做好重要活动及会议的安排与布置；
11、配合行政经理完成公司其他行政日常工作。
1、 负责中心资金计划及部门经费核对、报销事宜；
2、 负责指引客人
3、 负责总部人员办公用品购买、出入库管理；
5、 负责员工月度考勤管理及员工宿舍安排、检查管理；
6、 协助组织部门团建活动；
7、 上级安排的其他事项。
1、对来访者、约见领导者，用内部电话联系，经同意后准予拜访，并将客人引领至领导办公室，审势为客人沏茶。
2、公司考勤管理，每月25日将考勤资料汇总填表，要求报表准确，资料齐全并整理归档。
3、建立公司饰后服务和人员招聘管理网络，做到及时跟踪客户饰后服务情况和公司所需人员信息。
4、负责公司各种文件资料的打印、复印、传真工作，及时传递公司各类会议等通知，对公司文件和外发快递发放正确。
5、做好餐券管理，做到财账相符。
6、做好会议室的布置及会议招待，根据会议室使用要求，提前布置好会议室和负责期间茶水等物品的服务工作。
7、分发报刊、信件要及时准确，认真仔细做好信件、报刊分发工作，及时送达领导及各部室。
8、服从办公室统一安排，做好办公室临时交办的任务。
集团前台文员 中庚地产实业集团有限公司 中庚地产实业集团有限公司，中庚集团，中庚岗位职责:
1、负责写字楼访客、来宾的登记、接待和引见；
2、负责邮件、信函、报刊、杂志等的收发工作；
3、保证前台区域办公设备、设施正常使用，保持环境整洁；
4、协助会务、接待等相关工作；
5、完成领导交办的其它工作任务。
任职要求:
1、有相关前台接待工作经验有限；
2、身高160cm以上，形象端庄，普通话流利，开朗热情，亲和力强，熟悉商务礼仪知识；
3、具有一定的沟通能力、团队协作能力、执行能力；
4、熟练使用常用办公软件、办公设备。
简历上请附上个人照片！
现在的我大学已经毕业了，我已经离开校园，我已经开始走上社会了，在走上社会时，我并没有什么太大的感触，我唯一的想法就是尽早的找到工作，在社会上先站稳脚跟，为以后的发展打下良好的基础。
我是生于xx年。20xx年，因为高考发挥失常，我选择了中南大学自考本科，我学的是法律，在读大学的日子，我一直很注重提高自己的综合素质，不管是从学业上还是在处理事情的能力方面，我都严格要求自己。因为我不想被别人说自考生怎样不努力，所以，我连续两年获得法学院“优秀学生”的称号，并且在20xx年考取了助理人力资源管理师证，今年还顺利通过了学位考试。
在学校的创业者协会里担任宣传部干事一职，积极协助协会筹办各种活动；班级事务繁多，我也经常帮助班干部减轻他们的工作压力。课余时间我还参加了勤工俭学兼职活动，大一时做过各种促销员，比如百事可乐等等。大二暑假酒店做过服务员，也使我锻炼了自己的沟通能力和变通能力，使我认识到在外做事，诚信待人是基础，活泼机灵、见事做事干活勤快是讨人喜欢的诀窍。
我的不断努力使我今年以优异的成绩提前毕业。这并不是说明我如何优秀，我只想证明我比别人更加努力，我相信，我的努力不会白费。我不缺能力与信心，我缺的是一个机会。
其实很多的事情并不是由我一个人说了算的，身不由己就是这样的，我在这里说的多好也没有用，只有在公司给我一次面试的机会后，我才会将我的能力全部展现出来，我想说的是这就是我一直以来要做好的事情，我能够做好！
1、负责来电来访人员接待，快递收发统计等工作。
2、负责员工考勤、休假等统计事宜。
3、协助行政人事工作安排并协助做好配合。
4、兼具客户招待或者销售沟通能力。
5、及时有效完成上级领导交办的工作。
6、积极参加培训，不断提高服务销售技能。
一、日常工作
（一）接待接洽工作。
1、公司来访人员接待。
2、公司总机电话接听、转接、留言、记录工作。
3、公司传真收发的管理，打印机、复印机的管理。
4、公司票务、酒店等的预定。
（二）办公管理工作
1、公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作。
2、公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理。
3、公司图书库的管理。
4、负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入。
（三）行政事务
1、考勤系统的管理、考勤统计（每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等）员工工卡制作发放、通讯录制作及更新。
2、公司物业管理等费用处理（房租、水电、停车、安检、盆景租用等）。
（四）负责部门会议记录
二、协助工作
1、协助招聘工作（面试人员通知、接待）。
2、协助行政事务（办事处注册等资料准备、行政报表录入等）。
3、协助公司固定资产出入库登记，总帐统计。
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达；
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；
4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；
5、负责公司前台大厅、接待室的卫生清洁和桌椅摆放的监督；
6、负责前台区域的。环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；
7、协助公司员工的复印、传真等工作；
8、完成上级主管交办的其它工作
1、组织宣传企业文化，促进员工对企业的归属感；加强团队合作精神，营造愉悦高效的工作氛围，树立优秀企业形象；
2、公司内部企业文化线上线下活动策划；
3、公众号运营（含文案编辑）；
4、对活动的效果进行统计和分析；
5、负责组织策划公司会议、节假日活动的开展，活跃公司文化氛围；
6、完成公司上级安排的其它任务，积极配合开展工作。
1、宾客入、离店手续办理：负责办理入店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录。
2、提供咨询服务：耐心解答宾客各项疑问、根据客人需求提供服务。
3、贵重物品寄存服务：按照酒店服务标准流程为客人办理贵重物品寄存业务。
4、工作日志管理：阅读并填写交班日志，认真做好交接班工作。
5、环境卫生管理：保持酒店前台物品摆放规范、物品干净整洁。
6、信息管理：将宾客信息有效传递至各相关部门，为管理层提供必要的信息反馈。
7、安全管理：协助保安部维护酒店秩序。
8、完成上级交付的其他工作。
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员；
2、负责员工考勤的催交，统计，整理及跟进；
3、负责公司固定资产及物资登记，月度办公用品的领用及发放；
4、负责公司的环境维护，保证设备安全及正常运转；
5、负责办公用品及公司物资采购；
6、协助部门同事开展员工活动；
7、完成上级主管交办的其它工作
本人处事认真，负责任。性格开朗、乐观，有较好的创作思维能力。不怕苦不怕困难，勇于面对新挑战，积极向上的工作态度，具有一定的组织能力。 1年行政文员经验，1年多的客服跟单经验，1年淘宝客服经验。
1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，持续良好的礼节礼貌；
3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传到达客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；
4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并持续整洁干净；
5、理解行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
工作职责：
1.负责访客、来宾的登记、接待、引见；
2.负责电话、邮件、信函的'收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档；
3.负责信件、快递的安排与配合完成部分文件的打印、复印、文字工作；
4.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工登记；
5.负责公司办公用品的收发工作，做好办公用品出入库的登记；
6.完成领导交办的其他或临时工作。
岗位要求：
1、身高160cm以上，大专以上学历，形象气质佳，谈吐文雅有礼；
2、工作耐心、细致、谦和，为人热心、认真、负责；
3、具备基本公文写作能力，良好的沟通、文字语言表达能力；
4、熟练使用办公软件和办公设备，有一年以上行政/人事文员经验尤佳，优秀应届生可考虑；
前台文员岗位职责
1、总则
1.1制定目的
将本公司所有岗位职责、责任事项予以制度化、标准化；促使本公司本岗位工作人员工作效率、责任化，从而使公司管理完善化。
1.2适用范围
本公司前台文员岗位员工应依照本办法规范的体制管理。
1.3权责单位
1.3.1行政人事部负责本办法制定、修改、废止之起草工作。
1.3.2行政人事经理负责本办法制定、修改、废止之核准。
2、前台文员职责
2.1负责前台服务总机的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；
2.2来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的'接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；
2.3客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到行政人事经理，定期将客户投诉记录汇总给总经理；
2.4公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；
2.5接受行政人事经理工作安排并协助人事∕行政文员作好行政部其他工作；
2.6标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务
3、文员服务规范程序标准:
3.1前台造访客户或来访者进门，前台马上起身接待，并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
3.1.1单个人问候标准语如下：
“先生，您好！”或“先生，早上好！” “小姐，您好！”或“小姐，早上好！” “您好！欢迎来到XX公司。”
3.1.2来者是二人，标准问候语则为：
“二位先生好！” “二位小姐好”
“先生、小姐，你们好！”
3.1.3来者为三人以上，标准问候语则为：
“各位好！”或“各位早上好！”“各位下午好” “大家好！”或“大家早上好！”“大家下午好！”
3.1.4对已知道客户或来访者姓名的，标准问候语如下：
“X先生好！” “X小姐好！”
3.1.5对已是第二次或二次以上来公司的客户、来访者，在沿用“单个人问候标准语”并看到客户点头或听到客户跟说“你好”之后，需用如下标准问候语：
3.1.5.1 “先生，我记得您前不久（以前）来过我们公司，今天光临，再次表示欢迎！”
3.1.5.2引导客户或来访者到咨询厅就座，递上茶水，送上公司营销宣传资料；
3.1.5.3当场解答或电话通知相关业务接待人员出现，介绍时先介绍主人，后介绍客人；
3.1.5.4引领客户或来访者接触相关人员，行走时走在客户或来访者侧前位置，并随时用手示意。途中与同事相遇，点头行礼，表示致意；
3.1.5.5进入房间，要先轻轻敲门，听到回应再进。进入后，回手关门；
3.1.5.6介绍双方，退出。如相关人员抽不开身回应，则安抚客户或来访者稍等。
4、文员服务要求
4.1当值前台为女性，着职业套装，化淡妆。男性，则着西装，打领带。
4.1.1禁忌：头发脏且蓬乱；穿拖鞋或穿皮鞋而不穿袜；口腔不卫生。
4.2电话接听：
4.2.1听到铃响，至少在第三声铃响前拿起话筒；
4.2.2听话时先问候，并自报公司、部门。标准语如下：
4.2.2.1 “您好，XX公司！”或“您好，这里是XX公司！”
4.3对方讲述时留心听并记下要点，未听清时，及时告诉对方。随后根据对方的初次问话，迅速判断出他有何需求？作出标准回话。
4.3.1业务咨询：您好先生（小姐），关于这方面情况（业务咨询），让我们公司客户顾问X先生（小姐）为您服务吧，他（她）可以全面、专业地解释您所想了解的问题，我把电话转过去，请稍等。 4.3.2联系业务：
4.3.2.1与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员；
4.3.2.2无关联业务，则直接回答：先生（小姐），我们公司现在没有这方面需要，请您联系其他公司吧，谢谢！
4.3.3找人：
4.3.3.1先生（小姐），您找的X先生（小姐）名字叫什么？您跟他（她）预约了吗？请您稍等。（然后接通本公司X先生的电话，询问转接与否。）
4.3.4不指明的电话
4.3.4.1判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上把电话转给能处理的人，在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人；
4.3.5通话简明扼要，不应长时间占线。结束时应说“谢谢！”，礼貌道别，待对方切断电话，再放下听筒；
1、负责前台接待工作。
2、负责信件、包裹的收发安排、快递公司联系，及每月月结快递费对账请款相关事宜；
3、负责办公室日用品采购管理工作。
4、负责开发部文件跟进管理工作。
5、负责样品管理工作。
6、负责人事主管安排的其它工作。
1. 负责签约中心前台来访客户的接待、咨询、指引、解说及相关公共场所的其他服务等；
2. 管理所负责区域的正常运转，负责所在区域内客户需求的受理、收集、跟进、回访、统计和上报工作，加强与业户的沟通，增强业户的满意度；
3. 掌握岗位技能，遵行主管指示，确保工作正常、安全进行；
4. 完成上级交办的其他事项。
1、接待来访人员、
2、主要负责协助银行针对客户信息采取进一步修复，业务数据统计。
3、负责办公室的函件打印，银行邮件处理做好办公室档案收集、整理工作。
4：办公用品管理与采购
5：外访车辆管理
1、安全职责，确保全年无重大安全责任事故。
2、负责大厦内外清洁卫生；公共区域设备设施、清洁卫生巡查工作。
3、负责客服部各项外委合同执行情况监督、实施、检查以及外委人员、项目质量的日常管理工作。
4、负责外委保洁员的培训、监督，与保洁单位的沟通、协调工作。
5、负责大厦幕墙清洗、晶面处理养护的监督工作。
6、负责对公共区域消杀全程跟踪工作。
7、负责客户走访，了解客户需求，整理和收集客户信息工作。
8、负责制订社区文化工作计划、落实年度客户活动、社区活动的组织工作。
9、负责每月微信公众号的。编写及发放，及对大厦客户进行安全、节能等的宣传；公共区域标识制作、更换工作。
10、负责管理处租赁市场的调查工作。
11、负责突发事件的处理，积极做好善后工作。
12、完成上级领导交办的其他工作。
访客接待，电话转接；
快递收发，办公用品管理(申购、验收、派发)，工衣收发管理；
电话费用清单管理；
会议室管理；
行政费用(如餐费)核算；
完成其它临时性文职工作。
1、负责接待客户，帮客户进行现场咨询及电话咨询，解答客户问题；
2、负责帮客户办理业务操作(报名/缴费等)，解决家长问题；
3、协助老师及学生开课，提前准备上课资料，提前开启设备等，做好上课前准备工作；
4、维护好学员秩序，做好开课前指引、课间秩序维护、课后疏散，确保学员的安全；
5、完成各类文件的收集、整理、复印、装订、归档等工作；
6，协助销售完成业绩，协助运营做好搬运工作等。
1、处理日常来电、收发公司邮件、报刊、快递、传真和物品并做好登记管理，负责沏茶、煮咖啡等行政事务；
2、对来访人员按接待礼仪询问来访目的，领位并接待来访者；
3、做好公司内部会议的服务工作及公司大型活动的礼仪接待工作；
4、办理公司或部门领导交办事宜，并及时反馈工作完成情况；
5、完成上级领导交办的其他相关任务。
4、接待来访客人，并通报相关部门；
5、协助组织公司活动。
6、领导安排的其他事项；
1、接听电话；接待来访人员，清洗好烟缸、茶杯。
2、负责办公室会议室的清洁卫生。
3、负责传真的收发及相关资料的复印工作。
4、负责办公室会议室的清洁卫生。
5、饭卡充值。
6、按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
7、监督食堂的'正常秩序
8、检查卫生清洁，保安的工作情况。
9、领导临时安排的其他工作