随着人们自身素质提升,大家逐渐认识到报告的重要性,报告具有双向沟通性的特点。那么一般报告是怎么写的呢?读书破万卷,下笔如有神,本页是爱岗敬业的小编给大家整理的6篇管理评审报告的相关文章,希望对大家有所帮助。
管理评审报告
公司于2017年4月20 - 28日根据ISO9001:2008和 ISO14001:2004,OHSMS18001:2007国际质量、环境和职业健康管理标准的要求完成了2017的第1次内部审核后,进行了管理评审活动,以确保质量、环境和职业健康管理体系的适宜性、充分性和有效性。现将管理评审情况报告如下:
一、评审的目的:
1、评审目的:由总经理对质量、环境和职业健康管理体系现状进行评审,对管理体系持续的适宜性、有效性及充分性做出综合评价,以保证标准的要求以及实现规定的方针和目标及其管理方案。
二、评审方式:
本次管理评审采用讨论会的形式进行。由总经理主持,各参加会议管理人员根据评审内容准备了相应材料。
三、评审计划的实施:
管理者代表制定了评审计划,并得到总经理确认。评审计划提前下发至公司管理层及各部门相关人员,由责任人准备所需评审资料,按计划参加管理评审会议。
四、评审结果:
1、内部质量、环境和职业健康审核结果以及改进措施的实施效果:
公司按照内审计划,对各部门进行了审核,审核思路由按部门相关质量、环境和职业健康事务出发,于4月 20 -28日组织了各部门进行2017年第一次内审,对各部门所有的要求进行的审查,确保内审工作的有效性、符合性。审核检查出的不符合项均为一般不符合项,有1个,无重大不合格项。不符合项得到相关部门的认可,相应的纠正预防措施均已制定,纠正预防措施在严格的后续监督下,已经完成。
2、管理体系有效性及适应性:
公司相关部门根据实际工作,不定期的对相关文件进行正式或不正式的评审,以保证质量、环境和职业健康工作的可操作性、有效性和管理工作的持续改进。评审认为,公司以管理手册、程序文件、支持性文件等支持的质量、环境和职业健康管理体系符合ISO等标准的要求,可以保证公司质量、环境和职业健康管理工作的有效推进。从总体上来看,我们所建立的管理体系及依其运作是有效的,且适应公司的管理要求。
3、公司质量方针、质量目标是适宜的,基本上均达标。具体如下: 全年无重大质量事故
一次交检合格率为99%,目标为≥95%; 产品交货准时率为99%,目标为≥90%; 顾客满意率为94%,目标为≥85%。
其中交货准时率比去年提高1个百分点,顾客满意度比去年也提高1个百分点。这说明我们产品质量稳定,公司经过生产指令单系统改革,提高了交货准时率,客户也满意度也有较高。因此管理体系能满足要求和促进企业改进。
4、环境、职业健康方针的适宜性,目标与指标及其管理方案的贯彻和实施情况: (1)环境目标,部份完成,原料利用率未完成,具体如下: 废弃物100%回收处置,且无环境污染事故,完成目标;
材料利用率目标为90%,而实际为86%,未完成目标,分析原因是客观上材料利用率高的模压车间产品减产、利用率较低的缠绕产品增产所造成的,是市场因素所决定的。故根据实际情况,经评审研究决定将材料利用率的目标定位86%。 (2)职业健康安全目标,已全部完成,具体如下:
一线作业场所有害因素职业病接触限制值符合相关标准,劳防用品发放到位,本阶段发生一起一般轻伤事故,未发生重伤事故,完成了目标。
从公司制定的环境、职业健康目标的目前实施的情况看,除材料利用率外其他目标全部完成,效果良好。对未完成的目标进行了分析,重新合理的更新了目标值。公司制定的环境职业健康方针已得到客户、员工以及其他相关方的认可,适合于公司的性质、规模和环境影响。
5、客户满意度及其反馈信息包括投诉及相关方环境投诉的情况:
运营部有对客户满意度情况进行调查,总的情况还是比较满意的。共收到客户投诉2 次,均对投()诉情况进行原因分析并有针对性进行了整改,编制了纠正预防措施单。
未发现任何相关方对本公司的环境投诉事件,也未发现重大的质量事故和违反法律法规的环境事故。公司的各项运作基本上符合当地的法律法规包括环境法律法规及其他要求。
6、体系运行时的纠正与预防措施及其执行情况:
在质量方面:每天有成品出厂检验记录并进行详细的统计分析,对超过质量目标的产品,开具了“不合格报告单”并责成相关部门及人员进行原因分析并彻底改善,形成了良好的质量运行体系。
在环境和职业健康安全方面:通过安全生产领导小组的日常检查工作,对环境和职业健康安全的有效运行进行监督,发现问题及时开出整改问题清单,由相关车间分析和整改,并对整改情况进行验收。
7、产品符合性、过程绩效及环境绩效的情况:
本公司产品是根据客户图纸按照客户的要求进行设计和销售服务,根据提交型式检验结果,产品质量符合企业标准或国标要求。通过客户满意度调查及其他方式,可知本公司的产品是符合客户要求的,可以满足客户的需要。
根据本公司委托外部检测机构对一线车间有害职业病接触作业场所进行了检测和评价,各项指标均合格。根据实施的职业健康检查报告结果,未发现职业病案例,职业病控制情况良好。就原有环评报告内容来看,根据评价报告结论,公司各排污指标均符合相关要求。环境和职业健康安全方面均按相关控制要求进行,未受到违规处罚。相关的过程绩效也可以满足体系要求,没有发生相关方的环境投诉,各项监测指标是达标的,可以满足相关方的要求。
8、法律法规与其他要求的收集和合规性的评价:
本公司的收集的法律法规与其他要求,是基本是适用的。本公司的活动、产品、服务的运行的均可符合法律法规和其他要求,日常工作均可在规定的要求下执行。
9、改进性的建议:
(1)对客户外观满意率微偏低,所需模具达到镜面要求的改进:
1、加大模具投入,对不好的模具报废新开。
2、产品表面欠佳,模压料也有讲究,要加强对配料控制,每天的生产调配单必须要有实际配料操作的计量单。
3、车间加强对产品保温温度及时间的控制,要严格按照工艺要求生产。
(2)材料利用率低的改进:
1、加强车间生产过程中节约的管理。
2、对生产工艺的改进(见管理方案)。
此次管理评审,总的来说,质量、环境和职业健康管理体系基本上具有适宜性、充分性、有效性,对未完成的目标进行了分析和整改,更新了目标值。为了更好促使体系有效运行,公司内部相关部门分别提出了相应的改进建议。对整改事项认真对待,以便进一步提升并完善公司的质量环境职业健康管理体系。
编制: 审核:
一、 评审目的
通过公司内部质量审核和纠正实施情况,总结质量管理体系全面运行以来的相关工作,系统评估公司质量保证体系的符合性、有效性和适应性,确定公司质量管理体系建设的下一步工作。
二、 评审内容
1、内部质量审核的评审和总结。
2、质量管理体系的建立实施与适应性评价。
3、质量方针和目标的贯彻实施情况。
4、向中国船级社申请压力容器工厂认可资质证书的情况
5、产品质量状况的分析评价。
三、 评审时间、地点及会议议程 详见“管理评审计划”。
四、 评审情况概述
本次管理评审是公司按照IS09000和TSGZ0004标准要求建立质量管理体系后的第11次管理评审。通过对内部质量审核和公司质量管理体系实施情况的分析评价,会议肯定了近期工作成绩,确认了2012年管理评审问题的整改落实情况,并为体系建设的下一步工作指明了方向。
本次管理评审,按照会议议程完成了既定的各项事宜,评审了内审报告、内审不合格项纠正实施情况报告、质量管理体系的建立和实施情况报告、质量方针和目标的贯彻实施情况报告以及公司产品质量状况评价分析报告,讨论了各部门提交的有关问题并形成决议,批准了纠正和预防措施。整个过程规范,达到了评审目的。
本次管理评审,制定纠正和预防措施4项,将在会后由质量保证中心牵头落实,并报管理者代表验证。
五、存在问题及有关纠正预防措施
1、焊材的烘干、发放、回收没按制度执行。例如:有些单位没有专职焊材管理员;监督、监管不到位;烘干时间、烘干温度不够;发放记录和焊材二级库台帐不健全等。
纠正措施:焊材的烘干、发放、回收应严格按照程序文件中《焊接控制程序》中3.7条款和《焊接材料管理规定》执行。通过组织相关人员进行程序文件宣贯,让库房保管员熟知自己的工作内容和职责;通过加强教育培训,提高保管员业务素质和责任心;从而通过人员素质的提高来加强库房管理,随时掌握库存动态,各车间保管员做好台帐,出库单、入库单、按月装订,分类归档,材料入库号、炉批号、检验编号等内筒要齐全,使各种记录逐步规范、清晰。
2、在产品的售后服务过程中,针对用户反馈的问题,有时没有及时满意回应或解决。用户回访流于形式,没有真正做到及时回访,认真做回访记录,建立用户档案没有做到细致,容易造成用户产生不满情绪。
纠正措施:细分客户群体,根据不同客户的不同需求做好售后跟踪服务工作,根据用户反馈问题,及时解决,积极开展售前-售中-售后三段N途客户服务模式,逐步设立驻外服务站点,配备专职服务人员驻守,收集用户信息并提供日常服务。
3、生产工艺的指导性或操作性不强,个别生产工艺与生产设备能力不匹配,出现了工人不看工艺或随意更改工艺的现象。
纠正措施:对工艺人员进行适当的培训,并要求工艺人员对制定的生产工艺进行跟踪指导,定期到车间一线进行检查和验证,对于不适合生产或不足之处,要及时改正和完善。加强部门之间的沟通,根据产品特点优化工艺流程,切实做到使工艺指导生产。
4、虽然建立了质量问题台账,但对其的应用较少,各单位没有根据记录的质量问题台账做进一步的汇总分析,判断质量趋势,预防质量问题。
纠正措施:对建立的质量问题台账定期进行分类汇总,分析原因,制定整改和预防措施,及时掌握质量趋势,预防质量问题的发生;各单位要加强质量管理,每周召开质量分析会,开展质量经验分享活动,通过分享与沟通把好的做法及时推广和传播,提高公司整体质量管理水平。
六、质量管理体系运行状况的评审
本次管理评审,通过对质量符合性、有效性和适应性的全面分析和评价,一致确认,公司目前运行的质量保证体系处于良好受控状态,符合公司当前实际情况,也适应公司近期发展的需要,总体上是符合和有效的。
会议经总经理提出,参会人员重新讨论了现有质量方针、质量目标的具体含义,认为其是适宜的,适应公司现在以及今后一段时期的发展实际。
质量方针为:追求卓越 安全优质高效 持续改进 满足顾客需求 质量方针释义:
追求卓越——在所有岗位工作中坚持高起点、高标准,时刻瞄准国内外先进水平,创造一流的业绩,以建设“国内第一、国际一流的”的管道设备制造专业化公司为目标,开拓创新、积极进取,使公司一步步向卓越级迈进。
安全优质高效——公司产品多为特种设备,属于国家强制性的监管产品,行业特点决定了必须将产品安全列为第一要求。优质高效是企业实现经济效益最大化的重要保障。
持续改进——任何事情没有最好、只有更好,完善质量管理工作、改进产品质量永无止境。
满足顾客需求——产品设计、制造在符合安全技术规范、法规标准的前提下,只有以顾客的要求为产品质量的基本需求,才能适应市场,获得最高的满意率,顾客满意是企业持续发展的基础。
质量目标:
—— 产品出厂合格率100%
—— 无损检测一次合格率96%
—— 工序一次交检合格率90%
—— 压力试验一次合格率98%
—— 合同履约率100%
—— 顾客反馈处理及时率100%
—— 顾客满意度95%(根据企业实际逐年提高)
—— 检验试验设备、计量器具周检率100%,周检合格率98%。 —— 安全生产0事故
质量体系运行相关部门应根据公司方针和目标制定本部门的质量工作目标。质量保证中心按公司《质量指标考核细则》的要求,组织检查实施效果,考核兑现。未完成的目标,须采取措施;已完成的目标,应重新制定。通过上述方法,确保实现总的质量目标并持续改进。
会议认为,公司服务质量持续改善,表明目前所使用的服务分析工具是适用的,体系的各项服务改进工作是有效的。随着质量管理体系的建立和完善,进一步加强了公司的服务工作,公司的服务工作正朝着良好的方向发展。
根据《关于对二级乙等医院评审意见反馈函》文件精神要求,为了进一步加强我院管理,不断提高医疗质量和服务水平,确保医疗安全。我院高度重视,及时安排部署,召开专题会议,针对存在的问题,逐步检查,逐步落实,以促进医疗护理服务质量的持续改进及稳步提高,确保医院各项工作顺利进行,现将评审反馈意见及整改措施报告如下:
一.医院功能与服务
1.加强门急诊就诊登记,定期分析,做分析报告。完善门诊病人满意度调查,并做分析总结。
2.加强传染病管理,检验科专人负责传染病检查结果的上报。
二.科室设置及人力资源
1.加强各级各类人员的学习,使人员比例趋于合理。提请公司总部加强医生及护理人员的招聘工作。加强儿科的医师配备。
2.筹备并建立中西医结合科、皮肤科、小儿外科。让中西医结合专业人员在中西医结合科执业。
3.加强营养科及保卫科的人员配备,督促学习,取得资质。
三.医院管理
1.提高各委员会活动质量,注重解决实际问题,作好会议记录。
2.细化多部门协调机制。
3.加强门诊管理,制定门诊质控制度并落实,做好各项检查记录及例会记录,做好门诊医生排班。健全各类门急诊处方。
4.执行院间检查、检验结果互认。
四.信息、病案管理
1.加强病案的管理工作,利用病案管理系统提供准确可靠的统计信息。
2.改善病案库的存放条件。
3.丰富图书资料,完善图书室。
五.加强后勤保卫工作。
六.将思想政治、医德医风工作细化,做到任务到人。
七.加强医务人员“三基、三严”的培训。
本报告根据20xx年管理审查会议记录、20xx年管理审查计划和会议发表声明进行整理,构成今年的管理审查报告。
1、会议目的:讨论评价一年内管理体系的适用性、适用性和有效性。
一、评价标准:
1) 《实验室资质认定评审准则》
2)质量管理方案、资源配置方案报告、质量管理系统运营方案报告、内部审计报告、监督人报告
二、评价包括以下信息:
a)过去经营审查中采取的措施的方案;
b)与管理系统相关的内部和外部因素的变化;
c)客户满意度、投诉及相关当事人的反馈;
d)达到质量目标的程度;
e)政策和程序的适用性;
f)管理和监督工作人员的报告;
g)内部和外部审计结果;
h)纠正措施和预防措施;
i)检查检查机构间比较或能力验证的结果。
j)工作量和工作类型的变化;
K)资源的充足性;
l)应对风险和机会的措施的效果;
m)改善建议;
n)其他相关因素(如质量管理活动、员工培训)。
三、评价方法:会议讨论形式
四、评价参与者:请参阅管理审查会议签名表。
五、审查过程:
主任首先分析了年月-年-年(中心名称)组织结构、管理方式、管理方法等对当前管理系统的适应性,传达了(上级主管单位名称)的中心发展计划,提出了中心的资源配置方案,并强调了中心的以下工作资料:同时,要求与会者对当前中心质量管理系统运营方式、运营效率、质量目标控制方案、人员培训方案等提出意见和建议。
质量负责人介绍了刚刚结束的20xx年内审方案及中心质量管理系统运营方案。
质量管理室主任介绍了中心目前的人力技术现状、人力培训方案、20xx年需要培训的重点、引进新设备的测试参数方法、开发等。
大型仪器室主任介绍了仪器设备运行方案、设备维护、检查校准方案。
对质量管理体系运行中存在的问题和内心提出的不合作工作的整体改善提出了具体要求。
会议主持人要求与会者对每个项目进行一次讨论。
六、管理审查输入审查结果
一)过去经营审查中采取的措施的方案:
a)中心的第一次审查,没有以前的管理审查。
b)与管理系统相关的内部和外部因素的变化;本中心系统文档符合新的《检验检测机构资质认定评审准则》要求,没有内部和外部因素更改方案。
c)客户满意度、投诉及相关当事人的反馈;本中心没有开展工作,没有客户满意度、不满和相关人士的反馈。
d)达到质量目标的程度;年度测试报告错误率低于1%,客户满意度在99%以上的中心尚未完成工作,没有对质量目标完成方案进行审查。
e)政策和程序的适用性;通过会议审查,中心目前认为政策、规定和程序的适用性如下:
1、适用性:中心目前的质量管理体系可以适应包头市水务局对城市整体水质检查项目、质量管理的需求,并能满足相关法规、指令、标准的检查工作及相关工作的要求。质量方针、目标制定的合理性不需要调整。
2、中心质量管理体系运行的效果
质量管理系统的运行基本有效,各部门的工作基本可以符合相关指导方针和系统文件的规定要求,系统文件可以指导中心的检查工作和其他质量、技术管理工作,质量管理可以有效监控测试工作和其他工作的质量。年月年中心实现了多种质量目标。
3、中心质量管理体系的充分性
中心设有气相色谱仪、原子吸收分光光度计、离子色谱仪等先进检测设备,满足硬件上的检测需求。下一个中心要重点开发新设备,引进方法,提高中心的技术能力。
f)管理和监督工作人员的报告;根据管理小组详细制定中心的20xx -20xx年监督计划、质量体系运营的各个环节,分别格式化工作要求和监督各环节的工作要求资料,编制监督记录表,组织监督人员进行监督工作的培训。各部门共开展10多次监督工作,提交10多份监督表格。各部门实施监督工作,及时纠正日常工作的错误。
g)内部和外部审计结果;20xx年1月1日,中心根据内审计划及内审实施计划,对质量体系进行了系统审计,全面审查了质量体系运行的有效性,并在今年的内部审计中检查了7项不合作的工作,采取纠正措施,实施纠正,消除了现有的不合格工作。改善和完善质量体系。经过内审,证明包头市供水管理服务中心质量体系基本可以有效运行。
h)纠正措施和预防措施;内审和监督发现的不合格工作都采取了纠正和预防措施,实施纠正、预防、纠正和预防措施后,内审人员和监督人员在实施措施后跟踪验证了完成方案和修改结果的适用性。请确保校准和预防措施的效果符合要求。
i)检查检查机构间比较或能力验证的结果。检查和检查机构之间的比较:
测试质量中心使用内部质量管理和外部质量管理方法来控制测试质量,从而实现对客户承诺的测试质量。与检验和检验机构之间的水质样品进行比较后,比较结果证明,我中心的检验质量符合质量管理计划的要求,可以有效地控制检验结果的质量。
j)工作量和工作类型的变化;20xx年-20xx年、20xx年、20xx年、20xx年-20xx年、20xx年-20xx年-质量保证量按时完成水质检查任务。没有执行其他委托检验样品的检验检验任务,工作量和工作类型没有变化。
K)资源的充足性;中心拥有ICP-MS等几台大型设备,引进一名经验丰富的老员工,招募专业对口的新员工,资源充足,满足目前负责的检查测试工作,为今后中心开拓新领域、新项目创造条件。
l)应对风险和机会的措施的效果;中心处于初期阶段,培养新员工、开发利用大型设备等是中心的首要任务和重点工作。如果让新员工主动承担中心的重要工作,中心将承担必要的风险。加强新员工的监督是减少这种风险的有效措施,资源的丰富是中心在水质检查领域做大做强发展的好机会。
m)改善建议;加强法制性教育,提高全体员工检察官的法制观念,树立中心诚实信用、遵纪守法的形象,提高检察官能力。
n)其他相关因素(如质量管理活动、员工培训)。
1、测试结果质量控制
中心制定了20xx-20xx年质量管理计划,检查员严格按照计划实施质量管理,内部进行人员比较、样品重新测试,各样品测试使用标准样品进行控制。检查人员和管理层都严格执行检查标准要求。
2、员工培训
中心制定了20xx-20xx年教育计划,对员工进行了知识教育。20xx年,组织了人员对系统文档的学习,外勤专家来到中心传授知识,并对“方法”、“指导方针”进行了进一步培训。机器生产商的技术人员对一些大型设备的使用维护进行培训。
七、质量管理体系持续改善的决定
此次管理审查会议决议:要加强课程管理意识,加强员工履行职责管理和教育工作,提高员工履行管理体系文件相关规定的意识,加强教育工作的有效性,及时提高质量管理体系运行效率,及时改善质量管理体系运行中的不足之处。
20xx年xx月xx日
在现实生活中,报告十分的重要,多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。你所见过的报告是什么样的呢?下面是小编整理的管理评审报告(通用6篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
您好!
《理财周报》诚挚邀请您作为我们“20xx年中国百万中产家庭首选汽车品牌榜”活动的评审委员会成员。
《理财周报》是南方报业传媒下属,由《21世纪经济报道》主办的,全国首家针对中产家庭个人理财大型专业媒体。20xx年7月23日创刊,逢周一出报,每期100版,致力于向国内中产家庭提供财富管理经验和资本商业机会。
在当前的新经济形势下,汽车消费所占家庭奢侈消费的比例越来越大,汽车品牌形象、安全性能、行车性能等都是灸手可热的争议话题。在此之前,各类专业或非专业的媒体、机构进行了大量或大或小的各类汽车评选,但真正由消费者个人、家庭自己评选出自己认可的优秀汽车尚非常少见,籍逢此时,为体现理财周报针对中产家庭个人的办报理念,拟发起由中国百万中产家庭自己打造的品牌价值榜,汽车之选即是其中之一。
“中国百万中产家庭首选汽车品牌榜”是由21世经报系《理财周报》主办的在新经济环境及社会生活下,反映中国中产家庭对汽车品牌的价值认知、体现中产家庭自己最认可的汽车品牌的评选活动,评选对象为中产家庭最喜爱的各类汽车。
本次活动的评委会将由政府、机构人员,专家学者及媒体主编组成,并借助南方报业传媒庞大的宣传平台,同时得到网易汽车、爱卡网、汽车点评网、天涯网等各大网站、专业网站的鼎力襄助。
鉴于您在该领域的专业知识、权威声望,现特正式致函,诚恳地邀请您作为本活动评审委员会的专家成员。
特此邀请!
期待您的热情参与!