诚恳的道歉信（精选33篇）
尊敬的各位旅客、各位网友和媒体朋友们：
大家好! 首先，我作为宁波机场的总经理，对5月8日宁波至北京航班的大面积延误，以及随后因管理不善而出现的各种问题，造成旅客出行不便及社会公众的不满，向大家真诚的道歉。
针对5月8日发生的事情以及后续网上的议论，我们进行了仔细的调查核实，认为我们的主要问题在于：
一是处置航班延误预案不完善，针对当天航路天气恶劣会影响4个宁波至北京航班的准备不足;
二是航延后应急协调处置不当，对延误的几个航班的调配不合理;
三是航延服务措施不到位，没有按照行业相关要求做好服务工作，再加上个别员工对业务流程不熟悉，错误应对旅客的合理要求。
事情发生后，面对社会公众的关注和议论，我们在信息传递发布上又比较混乱和不负责任，造成了公众的误解，给旅客和公众造成了极为不良的影响，给宁波的形象抹了黑，对此，我深表自责和不安。上述问题的发生，说到底是机场的管理问题，我将认真总结教训，举一反三，查纠整改，杜绝今后类似问题的发生。
作为刚上任不到一个月的总经理，我深知自己在管理的道路上还有许多东西要学、许多工作要做。对于网友和媒体的关心和支持，我表示衷心的感谢，也欢迎媒体与网友以及社会各界对宁波机场今后的工作进行监督。建设一个更加美好的宁波机场，使其能更好地服务于每一位旅客和货主，是我们的共同愿望和期盼。
今后，我与我的团队将竭尽全力，并且充满信心，做好服务这篇文章，做好管理这篇文章，更要做好发展这篇文章，为努力促进宁波市经济社会的发展，竭诚服务五湖四海的宾客，作出宁波机场应有的贡献。 宁波栎社国际机场总经理 华栋 二一一年五月十三日 新京报社论：“让领导先飞”的规定在哪里 今年1月20日，《南方周末》刊发了一篇文章———《解密航空业要客部：让重要旅客的飞机先飞》。
文中介绍，早在1993年，当时的国家民航总局就已下发《关于重要旅客乘坐民航班机运输服务工作的规定》，制定了详细的要客服务规定，成为各大航空公司制定要客服务手册时遵守的范本。这里的“要客”，是指“省、部级(含副职)以上官员”、“军队在职正军职少将以上军官”等特殊乘客。 但是，在这份规定里面，也只有这样的表述：“凡有重要旅客订座、购票的航班，不应随意取消或变更。如有变更，应尽早通知重要旅客的购票单位，并做出妥善安排。”
而并没有工作人员所说的，重要旅客“可以优先乘行”，更没有“让重要旅客所乘飞机优先起飞”的规定。 如果宁波机场所说的彼规定就是此规定的话，那显然是机场扭曲了规定，把白纸黑字的规定变成了见不得光的“潜规则”。
亲爱的老婆：
这天，我怀着无比愧疚的情绪公开我向你的道歉，个性是在你身体不好的时候让你悲哀了，教训是深刻的，代价是惨重的，说真的，这天看到你这样的表情，这样的眼神，我真的担心了，担心正因这件事情你会跟我擦肩而过，那样我就成了冬天里的麦苗，高原上的小草，我将吸取这次深刻的教训，我保证今后此类此系事件绝不再犯，以下是整个事情大概状况及本人的态度，请你详阅
本次事件，我负全部职责，我也承认我的全部错误，和聊天记录让你看到了，但我承认没有任何现实中的关联，之前的我是散漫惯了，长那么大了，从来没有任何一个女生管过我(我妈除外)，因此我所有的事都不用隐藏，不用去在意任何人的感受，我的私生活不用任何约束，因此导致这天的`状况，我们刚刚才在一齐，我也的确还没有从单身的状态下转变过来，但是经过的两天时刻，我感觉到你在我生活中的存在，感觉到了你在我生活中的重要性，透过此次事件，我提醒了自己，已经不再是一个人的世界了，每时每刻，做任何事，都要思考到你了，同时，我看出了你是认真的，接下来，我会好好珍惜你的，给你全部，给你所有，梁朝伟说过，一个男生真心爱你的时候，你是能感觉的到的，我想你也感觉到了吧
以上是对女友一封真诚的道歉信，以上承诺事项即日生效，鉴于以广大网友为证，敬请监督，举报有奖。
20xx年X月X日
尊敬的单位领导：
在此我就自己当时一时冲动的行为向您提出辞职，让您伤心痛苦，让您倍感苦恼。为此，我决心向您递交这份道歉信，恳求您能够原谅我的冲动与不成熟。总而言之，我这次冲动提出辞职的行为充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。我没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于工作上出现的一些问题与压力，不能够很好地面对，以至于产生了烦躁情绪。正所谓“冲动就是魔鬼”，冲动是愚蠢的，是非常要不得的。 现在，我已经深深地知道错了。
为此，我向领导保证：从今往后，我一定要认真做好本职工作，努力为单位贡献力量，为单位创收发展而努力。
诚恳的道歉信范文(四)
尊敬的领导:
----首先感谢您一直以来对我工作上的支持和鼓励,您的工作方法和工作效率、工作态度都值得我学习,一直以来我都以能在您的指导下工作为荣。
关于在处理一事上，由于本人年轻考虑不周，遇事不够冷静，言辞欠妥，如有对您有不敬之处，尚请您宽宏大量，鉴于我的出发点是为更好地干好工作，恳请您予以谅解。
----您是我们的榜样，工作经验比我丰富,处理事情的方法比我多,本人还不够成熟,请您别介意,以后我会多多向您学习更好的处理方法，还望赐教!
尊敬的各位学生家长：
您们好！
我是舟坝补习班的负责人，首先在此我向各位家长致以诚挚的歉意。这份歉意来自我们补习班近期的5天停课（包括政府规定的3天放假）给同学们及家长们带来的不便。
当然以上不便还请允许我在此对各位家长做一个解释和交待。首先这几天天气的确是不太好，其次我们还是首先考虑到同学们的安全问题，还有我们的安排也有一些欠妥，故导致5天课时的延迟，这算是给家长们的一个解释吧！当然自然要给广大家长一个满意的交待。各位家长都是信得过我们补习班才把自己的学生交到我们手里，我们自然要全心全意让孩子的成绩提高。来到补习班的各位同学也是怀着一个求学的的心来的，我们更没理由不认真负责。所以在这里要对各位家长说，希望大家放心，我们会倍加认真的教授孩子知识。
这里还需说明的是，对于已经拖欠的5天补课时间，考虑到学生们开始学时间的限制，我们经讨论决定，逢舟坝赶场时间实行全天上课制度（下午弥补之前的课程）来弥补之前的五天课，放假时间还是定于原来的15号。这样不会与学生的开学时间冲突，让学生也有一段时间可以放松。
此外，对于学生的教育方面需要说明的是，我们补习班老师基本上每天都会留给学生一些当天的家庭作业，为了共同教育好您们的孩子，还望广大家长监督自己的子女按时完成作业。
舟坝补习班负责人:谢
20xx年8月1日
尊敬的客户：
当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了！我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了；会不会因为我们的客服MM的回复不够详细而把您怠慢了；在此，我们一并表示最诚挚的歉意！我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求......遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。
我们为一所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。精进有为，天人和一是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。感恩有您，与您相伴！
时间：
最最亲爱的老婆：
老婆，对不起，一再的让你流眼泪;
老婆，对不起，一再的说出无视你心里感受的话;
老婆，对不起，一再的反悔着对你的承诺;
老婆，对不起，一再的让你关心着我而我不以为然。
老婆我是真的很爱你，我的世界不能没有你，我以后会好好对你，以前都是我的不好，请你原谅我，原谅我这个以前对不起你的人，我以后会好好珍惜你，爱护你，以后都不再欺骗你，不再隐瞒你任何事，我爱你。
不管你叫我做什么，我都会努力做到你满意的，我会努力做到你的，相信我最后一次，我不会在辜负你对我的爱，你爱我，我知道，你为我牺牲了很多，我也明白，老婆我爱你，我会好好对你，我这次再也不会让你失望了，再也不会让你感到难过了，我不会再让你为我流一滴眼泪，我是你男人，我会好好保护你，会好好照顾你一辈子，我们永远不分开，这是我对你的道歉和保证。
请你接受我的道歉，请你原谅我犯那样的错误，我会牢牢的记住，这辈子都不会忘记我对你的保证，这辈子都不会再犯以前的错，请相信我。
尊敬的客户：
您们好!
由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产品管理发生了严重问题，致使和乐康在6月7日及6月11日配送的鸡蛋中，有一部分有严重的质量问题。对此，我们非常的痛心，也在此谨向您致以最诚恳的歉意!
对于所有6月7日及6月11日配送的订单中有订购鸡蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。
我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和乐康过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始，我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上，也会对所有鸡蛋全数进行和乐康质量检验，确保产品的品质，为您提供优质服务。也欢迎您对我们的`产品和服务品质进行监督和建议!
再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和乐康同仁将更加严格把好质量关，将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力，建立起诚信的服务，可靠的品质，可持续发展的有机产业，以及和谐、快乐和健康的生活品质!
20xx年x月x日
尊敬的上级：
本人徐某对20xx年7月26日晚在岗偷懒事件作出道歉，本人深知做为秩序管理人员，在岗睡觉后果严重，裸睡者更严重。但请听我对此次事件的解释，本人先解释睡觉原因。
因这几天下班后主任您要求每个宿舍都需要，因我宿舍就我一人上夜班所以就我一个人，您是知道得，我有舍友四人加我五人，我七点下班，洗完澡衣服就到八点了，您却还要我帮同事被套，还要叠豆腐状得，本人经一番努力终于在十二点半完成任务，但因体力消耗过大，本人于一点整到饭堂吃饭，在一点半回到宿舍，正要休息可是您又来了！你又说在把宿舍卫生搞一下，我忍不住问了下，今天是什么日子，您回答：总部派人来检查。我无语，你走后我在五点半终于搞完。刚准备睡觉，可是又到吃饭时间了！我在六点回到宿舍，王督导来了，他说今天不来了，我彻底无语！！我一直到到十一点上班才回过神来。
于20xx年7月27日凌晨五十二分被巡逻队同志发现，被捕……因当天本人为完成主任分配得任务所以没休息好，还请主任您明察啊！至于裸睡纯属误会，我只是将上衣和外裤脱掉而已，此不能视为裸睡！
我知道以上理由都不能作为借口…但请上级在给我一次机会！本人以后绝不在犯同样的错误！
20xx年xx年xx日
我最爱的：
其实我知道跟你在一起的这三年，我是很无理取闹。其实算起来也就两年多，在后半年我们算是分手来的。子这半年里我努力地让自己忘掉你。可是我发现我办不到。因为你一件住进我的心里。我知道我们在一起的这几年你很包容我。对我很好。是我一次一次的不珍惜;一次一次的提分手，让你对我失去信心。导致现在我来找你，却不同意。
由于我的无理取闹和耍小脾气。导致了我们今天这个样子。其实在我心里真的很爱你。我不想放弃这段感情。其实我知道在你心里也是喜欢我的。就是一时接受不了，适应不了。我做这最后一次努力了。要是这样都不行，那我就真的放弃了。我知道以前的我是很无理取闹，可是这半年里我做的难道还不够多吗?我那么努力的挽回。你真的就没有看到吗?为了你我悄悄回老家想和你谈谈可是你的态度呢。对我那么随意。那时我的心真的伤透了。可是回头一想可能真的是我太小孩子脾气了。想想以前在学校的时候对我那么好，是我没有珍惜。现在是我该努力的时候了。
这次我要把我们在一起三年的点点滴滴都写出来。让你我明白我们这三年不是白白走出来的。想到刚上高中那会儿你追我的时候花了那么多功夫才把我追到。现在这就要放弃了吗?你说我跟你在一起的三年大大小小提分手大概有两百多次，其中190次我提分手，你来找我我们和好了。有8次我提分手，我去找你我们和好了。有一次你提分手我去找你我们和好了。
最后一次我提分手，我再去找你，你没有同意就这样我们分手了。你说你累了不想在我面前那么没有人格。其实在这半年中我也一直没有放弃。我一直默默的守在你的身边。在等你回头。因为我知道我再怎么努力没有作用。所以我一直一直等你。就上次。我看了失恋三十三天后，我想通了。我爱你。我不想放弃。爱，就疯狂。不爱，就坚强，就放弃。可是我没有坚强不下去。也放弃不了。再说我身边没有一个我所向往的那么一个王小贱来打醒我。所以我选择了爱。所以这次我要好好地努力。希望你能看到我们还是有那么美好的感情的。
每当出现问题时，我最常做出的姿态不是倾听，而是抱怨。一段恋情下来，我总结的关键词不是合作而是攻击。我要问他，我知道我做错了什么，你可不可以在下面，再等我片刻?我令你没有尊严的一步步走了下去，为了惩罚我，我甚至愿意一路滚到你脚边，从此和你平起平坐，你能不能再等等我，前路太险恶，世上这么多人，唯有你是令我有安全感的伴侣，请不要就这么放弃我，请你别放弃我。
我一定要对他说。我不再要那一击即碎的自尊，我的自信也全部是空穴来风，我能让你看到我现在又多卑微，你能不能原谅我?
尊敬的单位领导：
您好！感谢您能在百忙之中看我的道歉信。
在此我就自己当时一时冲动的行为向您提出辞职，让您伤心痛苦，让您倍感苦恼。为此，我决心向您递交这份道歉信，恳求您能够原谅我的冲动与不成熟。
总而言之，我这次冲动提出辞职的行为充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。我没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于工作上出现的一些问题与压力，不能够很好地面对，以至于产生了烦躁情绪。正所谓“冲动就是魔鬼”，冲动是愚蠢的，是非常要不得的。
现在，我已经深深地知道错了。为此，我向领导保证：从今往后，我一定要认真做好本职工作，努力为单位贡献力量，为单位创收发展而努力。
20xx年XX月XX日
尊敬的单位领导：
您好!感谢您能在百忙之中看我的道歉信。
在此我就自己当时一时冲动的行为向您提出辞职，让您伤心痛苦，让您倍感苦恼。为此，我决心向您递交这份道歉信，恳求您能够原谅我的冲动与不成熟。
总而言之，我这次冲动提出辞职的行为充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。我没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于工作上出现的一些问题与压力，不能够很好地面对，以至于产生了烦躁情绪。正所谓“冲动就是魔鬼”，冲动是愚蠢的，是非常要不得的。
现在，我已经深深地知道错了。为此，我向领导保证：从今往后，我一定要认真做好本职工作，努力为单位贡献力量，为单位创收发展而努力。
年月日
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尊敬的公司:
我智商一般，情商低下。我平时总是告诫自己，遇事要冷静，要按正常的途径处理问题，但一遇到某些事，便情绪激动、口无遮拦。
年XX月公司考核小组对高桥支持组的工装和设备考核共计扣22分。
一副叠装模要求XX月10日完成，因需部件车间帮助完成，至XX月13日完工，晚了三天，而我17日才汇报完成任务，19日高桥公司王志伟在没有确认情况下，电话告知计划部无此叠装模，导致高桥支持组工装制作考核被扣9分。
设备因各种原因被扣13分(这设备考核所扣分，我认为有该扣和不该扣的)。其中对生技部要求设备原始维修记录上交这项扣4分，11月初通过电话与郑保伟协商，其含糊答应了。后在XX月初时在高桥公司当面对我们的做法表示认可:“你们高桥支持组还可以，受降那边我师傅真麻烦，他不配合，不肯上报设备维修记录”。但XX月的设备考核这样扣分导致高桥支持组全员被扣10%的奖金，我主观上认为郑主管对高桥支持组的设备考核问题上故意打了“埋伏”，因此非常气愤。
在得知这个考核结果后，当着设备主管郑保伟、高桥公司个别和几名组长说了“如果不纠正这个错误的考核，我带头罢工。”因情绪激动，这个话语中可能会带有煽动的气氛!
做为新恒力的一名基层干部，遇事不冷静，说气话，是素质差的表现，是不负责任的态度。今天特此写此信给全公司，以示道歉!并将此信一直保存，以提醒自己不再犯类似错误!
在此公开向公司道歉!并请公司原谅我的过错!
x年xx月xx日
尊敬的重庆一中领导：
您好！我希望你花一点时间读完这封信。
我是，东北师范大学的毕业生。看到贵校的招聘信息后，我于11月1日提交了简历，然后我被告知我在贵校面试。面试过程很愉快，我面试的老师都很友好。经过几轮面试，我通过了老师的考核。谢谢你给我这个工作机会。这是我的欣赏。真心感谢。
但首先我要真诚的向各位老师道歉，对不起！我做了一个非常困难的决定。我决定放弃在贵校工作的机会，需要和贵校解约。我知道这会给你带来一些不便，我真诚地向你道歉。同时，我也写下了这个决定的原因。以下事实表达了我真诚的态度和真诚的道歉。希望得到大家的理解和支持。
我是吉林省免费师范生。很荣幸能与贵校签订雇佣协议。以下是我放弃你学校的一些重要原因，希望得到你的理解：
第一，我对自己的专业没有深入的研究，我的能力对于你们学校学术基础和成绩优秀的学生来说会比较难。
第二，重庆离老家远，父亲一个人在吉林农村种地。我想我可以和我的亲戚呆在一起，照顾他们。
第三，重庆一中基本工资不是特别高，在主城生活压力巨大。国内目前的经济状况不允许我去消费那么高的地方工作。另外，面对高达8万多的巨额违约金，家里真的负担不起。
我知道签署雇佣协议是一件非常严肃的事情，必须认真对待。一旦签约后违约，对学校，对我自己的名誉，对你们学校的伤害都很大。我再次为我的违约行为向贵校领导道歉，希望贵校同意与我解除协议，并签署解除申请。
我再次向你的学校道歉。真的很抱歉给你带来这么多麻烦！希望尽快得到你的回复。
道歉人：
日期：
领导：
您好！
首先，感谢您从百忙之中抽出时间阅读这封信。
在这里，为我昨天没有及时接听电话而惹您不快的事情，向您诚挚道歉。因为我的工作疏忽，没有听见电话，我感到非常抱歉，在这里再次恳求您的原谅！
另外，在这一个月的工作中我还有许多需要改进的地方，您给予我的很多批评，都是十分中肯的，对我帮助也很大，我会铭记在心，在这里我由衷的向您表示感谢，谢谢您给予我的教导和指引！
此致
敬礼！
20xx年XX月XX日
尊敬的：
您好!
首先十分感谢您入住x酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!
我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。
我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。
如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。我的分机号：。邮箱地址：.
此致，
敬礼!
道歉人：百范文网
20xx年xx月xx日
尊敬的各位学生家长：
您们好！
我是舟坝补习班的负责人，首先在此我向各位家长致以诚挚的歉意。这份歉意来自我们补习班近期的5天停课（包括政府规定的3天放假）给同学们及家长们带来的不便。
当然以上不便还请允许我在此对各位家长做一个解释和交待。首先这几天天气的确是不太好，其次我们还是首先考虑到同学们的安全问题，还有我们的安排也有一些欠妥，故导致5天课时的延迟，这算是给家长们的一个解释吧！当然自然要给广大家长一个满意的交待。各位家长都是信得过我们补习班才把自己的学生交到我们手里，我们自然要全心全意让孩子的成绩提高。来到补习班的各位同学也是怀着一个求学的的心来的，我们更没理由不认真负责。所以在这里要对各位家长说，希放心，我们会倍加认真的教授孩子知识。
这里还需说明的是，对于已经拖欠的5天补课时间，考虑到学生们开始学时间的限制，我们经讨论决定，逢舟坝赶场时间实行全天上课制度（下午弥补之前的'课程）来弥补之前的五天课，放假时间还是定于原来的15号。这样不会与学生的开学时间冲突，让学生也有一段时间可以放松。
此外，对于学生的教育方面需要说明的是，我们补习班老师基本上每天都会留给学生一些当天的家庭作业，为了共同教育好您们的孩子，还望广大家长监督自己的子女按时完成作业。
负责人:谢
20xx年8月1日
尊敬的客户
我司新厂自20xx年9月22日投产后，产能较以前有一定幅度的提高。但由于我司目前麻花生产部分工艺是手工操作，全自动生产线设备尚在安装、调试之中，加上产品销售自8月底开始至今是持续销售旺季，因此当前我司产能的增长赶不上全国市场客户销量的大幅度增长，货源供应不能充分满足广大客户的需求，导致贵司货不能按订单足量、按时发出，影响贵司销售，在此我司特向贵司表示深深的歉意！
为了解决当前货源供需缺口问题，我司现加大了生产工人招工力度，计划新增添生产线2条，并加紧对全自动生产线设备安装、调试进度，预计不久的将来，我司产能将得到充分的缓解。
感谢贵司给予我司的理解和大力支持！
顺颂商祺！
道歉人：
20xx年xx月xx日
尊敬的x总：
您好！
首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后。
在此，我谨代表x有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持部分区域客户心理造成了一定的'伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！
同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。
鉴于严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象。
经研究决定即日起对做出以下处理决定：该员工立即开除，并通告公司全体员工；即日起在公司网站公示，期限为一年；继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律；
同时，公司将会就此期间针对对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：、等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！
希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！
道歉人：
日期：
亲爱的客户：
您们好，感谢大家一路上对我们的信任、支持和帮助，我们才能在路上一步步前行，虽然艰难，却也一直令我们鼓舞感动，鼓励我们更要远行。希望您们能在我们这里找到美丽找到快乐找到性福找到很多有利于自己的东西，如果能做到这些并一直坚持下去，我们想这是对一直支持信任客户的最好答复，看到有些客户的留言，对我们的服务还是满意的，还是很支持我们的，对此我们感到欣慰。
但是最近发生了一件事情，我们在这里公开向您们道歉，以表我们的诚意，也更激励我们更好地服务大家。
前一段时间，有两位客户同时订了货，一位是新客户，他特别要求我们送货时要送到他手里，我们决定采用EMS快递公司配送（EMS送件时由客户亲自签收）。由于是预付款，EMS快递比一般快递公司多出来的那部分快递费由我们担负，并且我们也送他一份礼物。另一位客户是老客户，他这是第四次买我们的产品，并且从来都是很信任我们预付款，我们也是尽量给予他优惠，本想让他早点收到货物，所以给他发货也采用了EMS快递公司。以前采用EMS公司时速度也是可以的，没有出现过配送时间超长的现象。
但这一次，送到客户那里用了五天时间，客户接受了我们的道歉，对我们表示理解，虽然也对我们的整体服务给予了好评，但还是耽误了客户的时间，所以在这里还是再次向他表示真诚的歉意！
送到老客户那里竟然用了九天时间！对于EMS我们很生气，多次打电话让他们尽快送到客户手里，但他们的回复都是千一律我们会尽快配送的。这位老客户对我们一直都是很支持的，几次联系他也对此表示谅解没说什么，但这次由于EMS拖了这么长时间，他也许也失望了吧。由于这位客户一直以来的信任和支持，以及此次快递的拖延也给客户造成了一些麻烦，我们决定将送他一款他喜欢的眼罩。因为以前他曾咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他还能一如既往的理解支持帮助我们。
我们发货时，一般采用的快递公司有全一、星辰急便、申通、EMS或其它物流公司，近地方一般2—3天能到，远点的一般3—4天能到，更偏远的地区需要的时间更长些。
此次事件的发生，虽然客户也都表示理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦，我们再次表示真诚的道歉！也向这两位客户及更多关心理解支持帮助我们的客户表示最真诚的感谢！常怀感恩心，常持谦虚态，我们才能在大家的支持下走得更远。我们也将更严格要求，在产品质量、类型、服务、速度都方面都能让大家感到满意，也期望着朋友们更多真诚的意见和建议。
新的一年马上就要到了，为您们送上早早的新年祝福：愿大家合家欢乐，事事顺心，心想事成，吉祥如意，未婚的早日找到美丽的另一半，已婚的婚姻更幸福美满甜蜜。
此致
敬礼！
年XX月XX日
尊敬的老师：
我不应该说脏话，说脏话是一种很不文明的行为，说脏话显得我非常没有修养，也极其没有道德。在此，我向您表示深深的歉意。
回顾我的个人发展历程，经历的坎坷实在是太多了。面对窘境与困难，我不禁感到心头无比镇痛。一来我在您的教导下依旧没有摒弃一股传统的痞气，二来我也没有好好地面对自己的生活，始终不能够端正自己的言行态度，给你造成非常大的困扰。三来，我充分的意识到自己说脏话给你带来的伤害。
现如今，面对这番局面，我感到非常的伤心难过。所以在此向您递交这篇道歉信，恳求您的原谅。
此致!
学习成绩需要更大帮助的部分学生家长：您好!
一个学年很快就过去了，本学期通过中山市教育局统一制卷、东区教育办统一组织的学期末水平测试情况来看，我们认为90%的学生文化成绩得到了很大的提高：特别是：1、今年上学期才转进我校的学生成绩有了极大的变化，比刚刚入校考试成绩提高了很多;2、学习习惯不好的一部分学生得到了矫正，学习成绩有了明显的进步。然而，使我们感到遗憾的是有极少部分学生(或许就是您的孩子)水平测试不太理想，部分科目不及格甚至是较差(主要是存在在低年级学生中)，为此，作为校长，我也陷入了深深地思考与两难选择——给家长真实的汇报，还是蒙骗家长以虚假的成绩告之。反复思考之后，本着教育的宗旨和本学校的办学指导思想，最终良知战胜了自私、宽容战胜了狭隘。学校决定：将真实的情况告诉家长，当然，我们想到：家长看到孩子的试卷、看到孩子的成绩单时会有三种情况：一、指责谩骂孩子或学校、老师，甚至想立马转学(说明：当您了解到其他学校的真实情况后一定要转学，本学校同样会尊重您的选择的);二、难以接受，至少说学校没有太多地留面子与学生和家长;三、理解学校，甚至赞同认可学校这一做法，因为你真正了解到了孩子真实的学习情况，家长没有被“忽悠”。因此，我可以大胆地说一声“把孩子考得不好的试卷如实的发下来汇报给家长，这样的民办学校还不多”。
家长，孩子的学习好坏有专家分析主要原因：1、孩子本身智商开发迟与早占20%;2、孩子学习习惯好坏是主要原因约占50%;3、老师的教育方法占15%;4、家庭的良好教育与老师配合占15%。我们既然找到了原因，因此，对孩子的未来学习就应当有理由充分相信孩子的进步：属于第一种情况的，我们就应该去帮助孩子启迪智慧、开发心智、树立信心;属于第二种情况的，那就我们一起帮助孩子把原来一些不良的坏习惯去掉，重新树立良好的学习习惯，其实良好的习惯形成也不是一件难事，关键就是家长、老师和孩子要一定坚持下去，有不改变坏习惯、不树立好习惯绝不放弃的一种心态与决心;属于第三种情况的，我们学校会根据实际情况对老师进行合适的调整。属于第四种情况的，那就给我们家长和老师提了一个醒：建立老师与家庭的良好联系，共同合作教育好孩子是双方的共同义务。
尊敬的家长，古代的教育家孔子“弟子三千”“达者”也才七十二。在那个“万盘皆下品，唯有读书高”的社会尚且如此，更何况在当今就业渠道众多、行行能出状元的现代社会，读书不见得就是唯一出路，重要的就是健全孩子的人格与心智、锻炼好孩子的身体、培养出孩子的良好的品质就显得尤为重要了。所以，今天希望您看到此信后，一方面要正确对待孩子成绩、帮孩子一起分析其原因、树立孩子自信心;另一方面要朝着提高孩子学习成绩这一目标做一些积极地事情。“干着急、乱指责”是没有用的。任何一个孩子是世界上唯一的，世界上没有第二个孩子与您的孩子一摸一样。既然是唯一就更要尊重孩子、帮助孩子。
愿您与您的孩子一起度过美好的暑假，期待下学期您的孩子有更大的进步与快乐!
艳阳学校校长：陈正湘
x年x月
亲爱的老婆：
自从认识你以后，我才知道自己身上的缺点这麼多，一时间都无法相信自己的作为，无法相信自己的过错。在一连串的事情发生后，才渐渐意识到是自己的错。你说的话都很有道里，也能确凿真实的感情，昨天一晚上真很恨自己那么小气，感觉自己浑身不自在。
因而在你说我的时候产生一种负面情绪，激动得控制不了自己。从而考虑不到你内心的感受，往往因为自己的固执。说出那些严重的损伤彼此感情的话。在此，我真诚地向你说一声：老婆，对不起！是我不好，都是我的错！事情过后，我是多麼的后悔，多麼的自责，没错，你心中的顾虑也是我的顾虑。但现在，我已经明确认识到自身问题了。
昨天晚上和你吵了，其实我是非常不愿意和你吵的。可能我这个人脾气比较急噪吧，还是忍不住。吵归吵，但后来冷静下来想想，其实你说的很多方面我想想，我的确做的不好、不到位。
习惯是从小养成的，改掉这些弊病对我来说就像别人戒烟戒酒一样。但我已经痛下决心要改掉那些缺点，并在我们发生矛盾时不在逃避（我想我以后再也不会气你，说一些过分的话），虽然我不太会哄人，但我会尽力去哄你的，宝贝。
爱情是靠两个人慢慢经营的，在这漫漫的几十年中我们要不断的学习，不断的互相扶持、包容。这当中会有很多困难很多挫折，但我不会在这样轻易放弃，你也不能放弃，相信我们老的时候，再回头看看两个人的爱情成长过程就会觉的那是种幸福，一种甜蜜的回忆。老婆！说了这么多其实就想你能原谅我，我一定会慢慢的成为一个好乐乐一个好老公的。
我给自己定了期限，从现在起一个月内调整自己的性格，说话方式以及对你的态度，看我的表现。我想我会做的更好！我想好好爱你，因为你在我心裏很重要，你是我的唯一，我最在乎的就是你，我舍不得你。
在这儿我正式向你道歉、是我的不对、对不起。
尊敬的领导：
首先我对4月8日分公司办公例会上的冲动之举，向陈经理和在座的各位管理人员表示歉意歉。
这几天，总是在为自己的冲动行为懊恼不已。充分暴露出自己的任性、不成熟、不理智的错误特点。遇事不够冷静，体现出没有一份踏实、稳妥的工作心态，对于自己工作上出现的一些问题，不能够正确地面对，以至于产生了烦躁情绪。尤其是领导对我的关怀和帮助使我感到温暖的.同时，也慢慢开始放松了对自己的要求，反而认为自己已经做得很好了。
因此，这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱，更为重要的是我感到对不起领导对我的信任，愧对领导的关心。让陈经理失望了！请接受我对您真诚的道歉。
此外，我也看到了这件事的恶劣影响，作为一名管理人员，如果在工作中，大家都像我一样，那怎么能把工作落实好、做好？同时，如果在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念，不良风气表现，我们工作的提高将无从谈起。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的。
此致
敬礼！
20xx年XX月XX日
亲爱的老婆大人：
首先，感谢老婆大人的大度，给予我一次重新做人的机会。我会牢牢把握这一宝贵机会，深刻检讨。
在做检讨前，请允许我亲你一口，就一口!下面检讨开始：
老婆，我不该时不时，动不动就发脾气，有问题和意见应该多向老婆请示汇报。虽然我想在家务活上多帮老婆分担，虽然这么想，也这么做，但效果总是不尽人意，虽然效果不尽人意，但我也不应该把火撒到老婆身上。我应该虚心接受老婆的批评教育，应该耐心点，再耐心点，要把对老婆百分百的爱投入到干家务活当中去。只有近一步走进厨房，才能更进一步关心、呵护老婆!
老婆，我知道我身上还有许多坏毛病，归结起来，都是没人管，自我感觉良好的缘故，现在这些毛病逐渐被老婆发觉，也逐渐让我意识到，原来我身上的缺点，和我脸上的痘痘一样多，我应该有决心，也应该坚信，坚信总有一天，我会像消灭我脸上的痘痘一样，减少我身上的缺点。
老婆，我不该晚上睡觉时老缠着你，缠着不让你睡，致使你没能休息好，影响到你漂亮的容颜。
老婆，我不该那么自私的爱你，把你独自霸占。你有自己的空间，也属于自己。在我爱你的同时，也应更多的去爱你所爱的。
老婆，总之，千不该，万不该，不该惹老婆大人您生气，以前、现在、今后，如果还有哪些“不该”我都会虚心接受老婆的批评教育。做到不顶嘴，不反抗，积极向老婆靠拢，主动和老婆协商寻找共同解决问题方法和途径，争取做一个“超级好老公”，力求20xx年做个“超级好奶爸”。
以上检讨，如有不当或疏忽之处，还请老婆大人指出，以便改正。
另，请允许我偷偷在你耳边说三个字：我爱你!请再允许我对着蓝色的天空大喊一声：亲艾的，我爱你，爱你一辈子，一辈子爱你!
此致
敬礼!
20xx年x月x日
亲爱的老婆：
这天，我怀着无比愧疚的情绪公开我向你的道歉，个性是在你身体不好的时候让你悲哀了，教训是深刻的，代价是惨重的，说真的，这天看到你这样的表情，这样的眼神，我真的担心了，担心正因这件事情你会跟我擦肩而过，那样我就成了冬天里的麦苗，高原上的小草，我将吸取这次深刻的教训，我保证今后此类此系事件绝不再犯，以下是整个事情大概状况及本人的态度，请你详阅
本次事件，我负全部职责，我也承认我的全部错误，和聊天记录让你看到了，但我承认没有任何现实中的关联，之前的我是散漫惯了，长那么大了，从来没有任何一个女生管过我(我妈除外)，因此我所有的事都不用隐藏，不用去在意任何人的感受，我的私生活不用任何约束，因此导致这天的状况，我们刚刚才在一齐，我也的确还没有从单身的状态下转变过来，但是经过的两天时刻，我感觉到你在我生活中的存在，感觉到了你在我生活中的重要性，透过此次事件，我提醒了自己，已经不再是一个人的世界了，每时每刻，做任何事，都要思考到你了，同时，我看出了你是认真的，接下来，我会好好珍惜你的，给你全部，给你所有，梁朝伟说过，一个男生真心爱你的时候，你是能感觉的到的，我想你也感觉到了吧
以上是对女友一封真诚的道歉信，以上承诺事项即日生效，鉴于以广大网友为证，敬请监督，举报有奖。
至我最亲亲的买家：
亲！您好！真的对不起！我们真诚的向您道歉！眼泪汪汪的请您原谅。
当我彻夜难眠给您写这封信的时候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充满了内疚！我们知道！您满怀热情的来到我们的店铺！期待一次温馨而又愉快的购物之旅！但是，因为最近活动异常火爆，来咨询的亲们几乎要把旺旺挤爆了！每个客服姑娘同时要和100个旺旺讲话！好久才给您回复一声，真的对不起！
亲，我在杭州，您在徐州！不管哪里我们都是兄弟姐妹！如果我们一方有难会有八方支援！如果我们再和日本人打仗！我相信，我们会是骨肉相连，并肩作战的兄弟姐妹！
亲，我们不完美！因为我们客服相应可能不是最快的！衣服也可能没有您想象的完美！物流也可能慢了几日！但亲！我对客服训过话！我和物流干过架，骂过快递他妈妈！只是想为您做出一件完美的衣裳！
亲，我们不完美！如果真的由让您不满意和不顺心的地方！请给我们一次机会为您做到更好！再给我们一点支持一点鼓励！
我们只想真诚地给您道歉！说声对不起！我们所有成员都在尽心努力给亲们最愉快的购物体验！也许我们还有些不足，还请亲们多多原谅！您有任何不满，都可旺旺我们，也可以致电哦！我们虚心接受批评，认真改正！
还请亲们手下留情，记得一定要打5分哦！我代表我们家成员和亲戚感谢您！我们会主动给您发放一张5元优惠卷，好评后再给您发放一张10元优惠卷！可以抵用现金哦！亲！恭候您的再次光临！
道歉人：
日期：
尊敬的客户：
您们好!
由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产品管理发生了严重问题，致使和乐康在6月7日及6月11日配送的鸡蛋中，有一部分有严重的质量问题。对此，我们非常的痛心，也在此谨向您致以最诚恳的歉意!
对于所有6月7日及6月11日配送的订单中有订购鸡蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。
我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和乐康过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始，我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上，也会对所有鸡蛋全数进行和乐康质量检验，确保产品的品质，为您提供优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议!
再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和乐康同仁将更加严格把好质量关，将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力，建立起诚信的服务，可靠的品质，可持续发展的有机产业，以及和谐、快乐和健康的生活品质!
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昨天你说在婚姻生活中，你一直很有耐心，因为你怕得罪我，你怕说错话做错事惹我生气。现在你受不了了。当你说这些的时候，我的心灵焕然一新。第一，真的没感觉；第二是我自己也有同样的谨慎感。我会害怕中午下班晚了去买菜晚了让你不开心；我会害怕我的笨拙会导致你加上一系列的文字；我会害怕自己因为一会儿起晚了而懒，不努力。但我也知道这不是什么大问题，只是生活习惯和做事方式或者因为性别差异。就我的性格而言，我不喜欢别人用祈使句跟我说话，跟我说话。比如地面很脏，我不能接受我有多邋遢，我有多粗心，我对你的劳动成果有多不尊重，我不能接受你说你要拖地的语气。我觉得我没有大男子主义，但是这个时候我更喜欢老婆对我说:“亲爱的，地板又有点脏了。有时间会吗？”。
我们之所以会出现这种情况，还有一个原因就是我们解决问题的思路可能会发生逆转。比如昨天，你担心我回来晚了会影响你休息，你会一直打电话给我，因为我不接电话而生气。而且我觉得我发短信给你说明情况不接电话会是更好的解决办法，这样会更好的让你休息，让你安静的休息睡觉。而不是拿起电话互相说坏话。但是，你会觉得我的做法对你不够关心和爱护。不能在你需要的时候给你应有的温暖。我让你周二晚上去看电影，让你开心，道歉，你却认为无视感情是自私的行为；我从青岛回来的时候很累。我把很多东西忘在家里了。当我看到你很高兴邀请我一起吃饭看电影的时候，我会觉得你是好意。同样的问题，不同的观点，总是让我们背道而驰。
我们都是一周工作五天，一周工作七天，所以我觉得同事和朋友之间的关系对我们来说同样重要。希望在温暖和谐的氛围中工作，就像我期望家庭氛围温暖和谐，而不是尴尬和MoMo。从小到大，我一直在自己的小圈子里努力，希望周围的人能接受我，认可我，相信我。在这一点上，我坚持求同存异。我什么都不会问你。我只是要求我们的问题不要影响我的圈子。不能因为愤怒而在外人面前失去分寸。就算你怪昨天，责任也在我。家庭内部矛盾牵扯到别人，受伤的是我们两个人。
从前我希望我的另一半分享我的兴趣爱好，融入我的圈子，分享我的喜怒哀乐。认识你之后，我渐渐觉得，有一个冷静自主的人在身边时刻提醒我，时刻约束我，而不是一味的让我沉溺于欢笑，变得平庸平凡，才是更好的选择。这是我和你一起走的最重要的原因。
20xx.x.x
致：亲爱的老婆大人
亲爱的老婆这次我离家已经有10天有余。我们之间基本没有多少连系，就是相互的问候都少之又少，回过头想想我们可能是有矛盾的，人生之中的情感危机吧！
亲爱的夫人时间匆匆我们相互生活已有七年，今年小心心已有六岁，从一个怀抱的婴儿一个小宝宝，到现在处处给我们带来欢声笑语孩童，她已经长大了。虽然有时还会让你很生气，但是她还在成长，会慢慢变好的。小心心成长的过程中你辛苦了，付出了你的时间和青春，放弃了原本你自由的时光，放弃了你的节假日。每天都生活在忙忙碌碌的工作与家庭中，我感谢你对我，对孩子，对家庭付出，在有你的岁月里，想你对你说：“l婆姨你辛苦了”。
亲爱的媳妇，对不起我又惹你生气了。一个多月了每天我都在自我反思，想想自己对你说了很多伤你心的话。你也知道到我笨啊，有时候自己的脑子里都不知道，自己的嘴在说什么。有时候说话不经大脑你是知道的，你不是长长也批评吗？你知道生活中，我就是一个没有细节，而且老是粗心大意的人。有时候长长大脑转不过来弯，忽略了你的感受，反应老是迟钝。到后来才发现自己错了。
亲爱的想起我们一起的日子，是幸福的。我有一个善解人意，美丽大方，温柔可爱得老婆，她在我的生命中陪伴着我，关心着我。人生中的低谷中，鼓励着我，让我一路向前奋斗。在我的生活中不能不没有你，你是我生命中的唯一。每次离开的时候总是想多陪陪你，每次和你在一起的时候时间都变得好快，不知不觉又要离开了。我心中是多么不舍啊！每次都想多逗你笑笑，因为离开是不舍的，是难过的。不想让你不开心。每个人想被爱，就要先去爱人。你期待被人关心，就要先去关心别人。你要想别人对你好，就要先对别人好。简单的几句话，我却想明白的这么晚，感觉自己都好失败。
过去的日子我没有好好珍惜，我相信在以后的日子里，我一定会照顾好你，因为你是我的唯一，以后我向你保证！
1、关心、爱护、体贴老婆。
2、不管做什么事，都有向夫人汇报，批准。
3、每天都在心里默默念“我爱你”。
4、任何时候都不能欺骗夫人。
5、任何时候不让夫人事情。
亲爱的婆姨，你知道这个世界上最爱你的人一定是我，最让我心疼的人一定是你。我最不愿伤害的人一定是你，无论什么时候请你原谅我！
亲爱的老婆，希望你看到这封信以后，能想想我们一起快快乐乐的时光，和我对你的关怀对你的好，我愿意一直这样照顾你，关心你，让你开心，快乐。想一直陪伴你到老，陪你看黄昏、日落！
尊敬的x同学：
您们好!首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意!
由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉!望见谅!并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。
x年x月
亲爱的女友：
您好！
抱歉，我的行为也是让您生气了，此次没有陪你吃饭，虽然是我太忙了，但是我也是没有和你说清楚，更是没有想过你在那里等了那么久，后来你生气和我说，我才知道，我也是感到很愧疚，自己忙碌于工作当中，却是没有好好的陪你，其实和你发信息，知道你的一个情况，和你说清楚我的事情，就根本不会发生这样的事情，我也是知道是我的不对，我在这里跟你道歉，以后也是会更好的来对待你，而不是这样还惹你生气。
此次工作也是来的比较的匆忙，我也是急忙去做，而没有想到你，我也是懊恼，虽然我也是一个比较重视工作的人，但是我也是知道，你在我的心里是多么的重要，而我确实没有去考虑到这个事情，抱歉我的行为让你生气，让你白等了那么久，如果我是你，我也是会生气的，我的确是做得不对，而且中途你打电话过来，我也是没有接，随手就掐断了，就想着工作的事情，这个也是我做的很不好的，要跟你道歉，自己心里如果重视你，如果在乎你也是会时候的关注你给我的联系，而不是说还这样等忙完了工作才想起和你联系，也是你的生气我理解，我也是为自己的行为而感到很是懊恼，抱歉，让你久等，让你生气了，真的要再次的和你说对不起。
和我在一起，也是辛苦你的，很多时候我也是投身在工作当中，虽然是为了赚钱，为了让我们的未来过得更好，但是在这过程中，也是不能忽略了你的感受，而没有去想过你会如何的。特别是此次的行为更是做的不好，以前你也是知道我的忙碌，所以给了我很多的体谅但我确实没有去珍惜，反而觉得是应该的，但其实并不是如此，这个是两个人一起的生活更是要多一份的体谅给到对方，我也是要多来想想你，而不是觉得我做了什么，并不是这样的而是要多去想你过得如何，你体谅的时候，我也是要想到除了做好工作，自己也是要多来关心你，多理解你的想法，不能只顾着自己的事情，而忽略了你的感受，你的生气我也是很理解，而我也是认识到这个错误了，以后也是不会再这样。
亲爱的，我错了，向你道歉，以后我会更加的关心你，也是准备好了礼物给你，希望你的笑容重新的回来，不要再向我生气了，对不起，我真的错了。
此致
敬礼！
20xx年x月x日
尊敬的同学：
您们好!首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意!
由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉!望见谅!
并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。
此致
敬礼!
署名
日期
尊敬的张先生：
我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋。
关于此次您在我公司购买了一台S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。
你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。
为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。
道歉人：
20xx年xx月xx日